سياسة الخصوصية وحماية البيانات

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية المحددة:

• معالجة وتنفيذ طلبات الشراء وتوصيلها إلى عنوانك عبر مناديب الشحن وسيارات التوصيل الخاصة بنا.
• إرسال رسائل التحديث الخاصة بحالة الطلب، والتنبيهات عند الشحن أو الوصول.
• تقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع والرد على الاستفسارات الفنية.
• إدارة الحسابات الآجلة ورصيد المحفظة لعملاء الجملة والورش المسجلين.
• منع الأنشطة الاحتيالية وتأمين المنصة وحسابات المستخدمين.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك إطلاقاً. نقوم بمشاركة أجزاء محددة فقط من البيانات مع جهات موثوقة للضرورة التشغيلية:

• شركات ومناديب الشحن: يتم تزويدهم بالاسم ورقم الهاتف والعنوان فقط لإتمام تسليم الطلب.
• بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمعالجة المدفوعات البنكية الآمنة وفق معايير PCI-DSS.
• الجهات القضائية والرسمية: فقط عند وجود التزام قانوني رسمي بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في مصر.

4. حقوقك والتحكم في بياناتك

لك كامل الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية طبقاً للقوانين المصرية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة وتحديثها في أي وقت من خلال صفحة إعدادات الحساب.
• طلب حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به نهائياً بالتواصل مع خدمة العملاء.
• إيقاف تلقي الرسائل الترويجية أو الإشعارات في أي وقت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لحفظ جلستك المسجلة، والحفاظ على محتويات سلة التسوق عند إغلاق المتصفح، وتخصيص تجربة التصفح لتكون أكثر سرعة وسلاسة. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض الميزات مثل السلة.